推行“冷暖車廂” 利民絲發必興|今日最新
2023-07-05 15:56:10|
來源：山西日報 作者：
(資料圖片僅供參考)
原標題：推行“冷暖車廂” 利民絲發必興
為滿足不同乘客差異化需求，近日，太原地鐵2號線采用“同車不同溫”分區控溫的方式，推出“冷暖車廂”服務，獲得乘客普遍好評。
通常情況下，不同年齡段、不同體質的人對溫度的感知有著較大差別。同樣的空調溫度下，有人叫冷，有人卻喊熱。地鐵部門通過設置強冷車廂和弱冷車廂，并在車站里張貼引導標識，方便乘客根據對空調溫度需求提前分散候車，選擇溫度適合的車廂乘坐，讓乘客各取所需、各得其所。調整“冷暖車廂”溫差，看似小事，卻從一定程度上為面廣量大的人群實現精細化、差別化服務，可謂周到又貼心。
盡管太原建設地鐵時間較晚，但作為后來者，不僅集成了城軌云平臺、全自動運行、人臉識別等多項“黑科技”，而且在規劃、設計、建設、運營全系列中，都引入了節能低碳的綠色理念。太原地鐵2號線開通后，很多乘坐過的人都給出評價——這是一條精品地鐵。更值得點贊的是，太原地鐵在做強硬件的同時，也在提升車廂軟件方面下足了功夫，以精細化服務滿足乘客多樣化、差異化需求，為大家營造更為舒適的出行環境。
利民之事，絲發必興。盡可能滿足人民日益增長的高品質出行需要，是交通運輸部門的應思之事、應盡之責。就公共服務管理而言，粗放式、一刀切、簡單化的運維模式必將被精細化、個性化、差異化的服務所替代。堅持服務創新，把好事實事做到群眾心坎上，就能贏得群眾真心點贊。（王璐）
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