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      公共服務數字化要多接點地氣


      (資料圖片)

      原標題:公共服務數字化要多接點地氣

      在數字化發展浪潮下,城市數字化轉型成為提升城市競爭力的重要手段。越來越多城市大力優化公共服務體系,推進公共服務向數字化、智能化方向演進,群眾獲得感、幸福感、安全感顯著提升。

      提升城市公共服務數字化水平,需從細處下功夫。在城市發展過程中,如何盤活閑置公共資源,提高公共空間利用效率,考驗著城市治理的精度和智慧。老舊電話亭的“華麗轉身”便是一次成功的嘗試。在提升城市公共服務數字化水平過程中,不妨少一點“高大上”,多一點“接地氣”。比如從社區居民關心的問題入手,多一點創新智慧,整合升級現有資源,加快公共設施數字化改造,提升社區生活的便利化、社區服務的智能化、社區治理的精細化,為居民提供更多“指尖生活”的便捷,讓數字應用更有溫度。

      值得一提的是,從細處著手提升城市公共服務數字化水平,要注重服務老年人等數字弱勢群體,幫助其共享數字化發展成果。如今數字化應用深度融入人們的生產生活,帶來了極大便利,也不可避免地造成了老年人使用數字技術的障礙?!耙粋€都不能少”是城市數字化轉型的奮斗目標,應助力銀發一族跨越“數字鴻溝”,努力讓每個人都能享受數字化成果帶來的便利。上海在公用電話亭這一方寸天地間開拓出了養老服務新場景,是幫助老年人“觸網”的有益嘗試。彌合數字弱勢群體的“數字鴻溝”,需要深入調研老年人等群體的生活意愿和使用習慣,聚焦日常高頻場景,不斷創新應用場景,從改造互聯網應用、建設“一鍵通”場景、線上線下培訓等方面入手,努力讓老年人等數字弱勢群體在數字化轉型中不掉隊,參與其中、融入其中,并享受其中。(閆偉奇)

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